親愛的各位朋友：在赴俄羅斯旅游之前，現(xiàn)將旅途中所應(yīng)注意的事項(xiàng)向您作如下說明：
1、莫斯科和彼得堡夏季涼爽適中，九月以后天氣開始漸涼，冬季大多數(shù)情況下氣溫保持在零下五到十五度左右。圣彼得堡夏秋季節(jié)多雨，須帶好雨傘，請您根據(jù)不同季節(jié)適當(dāng)增減衣物。
2、俄羅斯國家流通貨幣為盧布，其它外幣不能直接使用。為了方便您在境外購物和消費(fèi)，同時(shí)也為了安全起見，請游客出境前兌換盧布，具體事宜請向您的領(lǐng)隊(duì)咨詢。
3、根據(jù)中方海關(guān)規(guī)定：每位公民允許攜帶出境人民幣六千元以下；俄方海關(guān)規(guī)定：每位公民出入關(guān)允許攜帶盧布五萬盧布以下，其它幣種應(yīng)如實(shí)申報(bào)。普通的照像機(jī)、數(shù)碼像機(jī)、攝像機(jī)和筆記本電腦不要求報(bào)關(guān)。（專用器材或特別貴重的物品請?zhí)崆跋蚝ｊP(guān)說明）。對于個(gè)人服用的藥品要少量攜帶，俄海關(guān)禁止泰諾一類的感冒藥以及精神類藥品進(jìn)入俄境。此外，對于國際法明令禁止的違禁品一經(jīng)查出其后果由攜帶者本人自負(fù)。
4、乘坐飛機(jī)禁止攜帶小刀等利器，錢、證件、金銀首飾和相機(jī)等貴重物品一定要隨身攜帶，不要放在托運(yùn)行李中。使用飛機(jī)上的衛(wèi)生間時(shí)請不要往馬桶中扔廢紙和雜物，在洗手池下方或側(cè)面有專門的垃圾箱。俄航飛機(jī)上的送餐程序?yàn)橄壤浜鬅幔来问抢滹嫞洳秃校瑹岵秃校瑹岵韬涂Х龋虼藙t開始送飲料的時(shí)候是沒有開水和熱茶提供的。
5、游客在出入國境關(guān)口時(shí)請聽從領(lǐng)隊(duì)的安排，根據(jù)本團(tuán)的名單編號依次排隊(duì)過關(guān)。俄羅斯的工作效率可能會令您感到不適，對于過關(guān)的緩慢要準(zhǔn)備足夠的耐心，因?yàn)楣ぷ髁?xí)慣不是一天能改變的，所以請不要產(chǎn)生煩燥情緒。
6、由于生活習(xí)慣不同，俄式賓館不提供洗漱用品和拖鞋，也不提供飲用的開水，游客須自行購買瓶裝水飲用。房間內(nèi)的電壓為220伏，插座使用圓柱式插頭，與我國的扁片式插頭不匹配，如需充電請?zhí)崆皽?zhǔn)備轉(zhuǎn)換插頭。旺季時(shí)圣彼得堡是世界各地游客最集中的地方，但當(dāng)?shù)氐穆糜钨e館的數(shù)量不足。通常團(tuán)隊(duì)早晨到達(dá)，但要先旅游一段時(shí)間，在午飯之后才能入住賓館。其原因主要是客房爆滿。賓館要等上一批客人退房，并經(jīng)過打掃和更換備品后才能接待下一批客人，這是當(dāng)?shù)囟嗄暌詠硇纬傻那闆r，不方便之處敬請理解。
7、境外團(tuán)隊(duì)餐以中餐為主，計(jì)劃都是提前訂好的，不能更改或退餐。有不同民族飲食習(xí)慣的游客請向您的領(lǐng)隊(duì)說明，以便加以關(guān)照。根據(jù)個(gè)人習(xí)慣游客不妨自帶少量食品作為補(bǔ)充如：方便面、火腿腸、小食品等。
8、境外旅游用車采用歐洲巴士，靠前門第一排是導(dǎo)游工作位，請游客從第二排開始就坐。環(huán)境衛(wèi)生須要大家來保持，請不要在巴士內(nèi)吸煙、吃瓜子和冰淇凌。垃圾和廢紙請放入垃圾袋中，喝空的礦泉水瓶請隨手帶下車，投在街邊的垃圾箱內(nèi)。
9、俄羅斯是一個(gè)具有獨(dú)特風(fēng)情和文化魅力的國家，您在境外除了參觀旅游行程規(guī)定的景點(diǎn)外，還有機(jī)會選擇參加有特色的自費(fèi)項(xiàng)目，這樣可以從更深的層面了解這個(gè)國家的精髓。比較受歡迎的自費(fèi)項(xiàng)目有：1）在莫斯科觀看俄羅斯大馬戲；2）莫斯科鋼管風(fēng)情舞俱樂部；3）在圣彼得堡涅瓦河上游船（喝香檳酒伏特加酒與民族歌舞演員聯(lián)歡，是歡快和令人難忘的項(xiàng)目）；4）觀賞俄羅斯皇家芭蕾舞團(tuán)的精彩演出； 5）在尼古拉宮觀賞俄羅斯民族歌舞專場；6）正宗高雅的俄羅斯貴族餐。旅游團(tuán)猶如一個(gè)其樂融融的大家庭，有了美好的心靈收獲，旅游才會錦上添花。一個(gè)心情愉悅的旅游團(tuán)每個(gè)人都會具有快樂的集體觀念，建議團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成共識，確定三項(xiàng)作為全團(tuán)集體自費(fèi)項(xiàng)目，這即是對俄羅斯風(fēng)土人情的深入了解的過程，也是對為您辛勤服務(wù)的領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的最大理解和支持。
10、進(jìn)入娛樂場所應(yīng)著裝整齊，禁止穿拖鞋、背心、短褲等。吸煙的朋友們請注意，在俄羅斯吸煙一定要看環(huán)境，一般的原則為室外吸煙。在飛機(jī)場內(nèi)，、飯店內(nèi)、商店內(nèi)、博物館內(nèi)、火車站內(nèi)、火車包廂里、紅場周圍的政治景點(diǎn)都不能吸煙。俄羅斯的衛(wèi)生間數(shù)量少，旅游團(tuán)隊(duì)人數(shù)比較多，請大家排隊(duì)依次方便，不要在廁所外大小便，否則會因?yàn)槲鼰熁虿晃拿餍袨檎兄铝P款。游客在境外要維護(hù)國人形象，請不要隨地吐痰，亂扔雜物及大聲喧嘩。
11、在境外旅游團(tuán)按當(dāng)?shù)貢r(shí)間作息。夏季莫斯科時(shí)間＝北京時(shí)間－4小時(shí)；冬季莫斯科時(shí)間＝北京時(shí)間－5小時(shí)。有事請與您的領(lǐng)隊(duì)打招呼，不要單獨(dú)行動(dòng)，尤其夜間不要一個(gè)人外出。俄羅斯警察對外國人的證件管理比較嚴(yán)格，特別在莫斯科外出時(shí)一定要請攜帶護(hù)照和房卡。請游客妥善保管好自己的護(hù)照，如護(hù)照丟失，由此而產(chǎn)生的時(shí)間延誤責(zé)任和相關(guān)費(fèi)用由丟失者自己承擔(dān)。
12、按前蘇聯(lián)遺留下來的傳統(tǒng)習(xí)慣，俄羅斯所有商店里出售的物品一律不講價(jià)。可選購的商品有：俄羅斯望遠(yuǎn)鏡、俄羅斯紫金首飾、蘇聯(lián)軍官手表、套娃、水晶酒具、琥珀制品、法國香水、意大利皮具和絲襪、黑魚籽醬、巧克力、伏特加酒、俄羅斯香煙等。
凡參團(tuán)旅游者，即視為已詳細(xì)閱讀此須知
俄羅斯團(tuán)隊(duì)旅游細(xì)節(jié)說明
親愛的游客，為了您在俄羅斯順利地旅游，現(xiàn)將如下細(xì)節(jié)作詳盡描述，敬請認(rèn)真閱讀。
出境前
1． 出境前，請按出團(tuán)說明上規(guī)定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)集合地點(diǎn)，與您的領(lǐng)隊(duì)接洽。這個(gè)出團(tuán)說明由組團(tuán)社發(fā)給您，上面有集合的時(shí)間、具體的地點(diǎn)（機(jī)場、航站樓、幾號門），以及出團(tuán)領(lǐng)隊(duì)及境內(nèi)外聯(lián)系人的電話等等信息。請務(wù)必準(zhǔn)時(shí)集合，不要遲到。旅游團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，因某一兩個(gè)人遲到而影響整個(gè)集體不單是不禮貌的行為，而且有可能導(dǎo)致其本人自己無法出境，在這種情況下遲到的游客本人要負(fù)責(zé)承擔(dān)全部責(zé)任。
2． 出境前，請您一定帶上自己的有效護(hù)照，此護(hù)照必須是在報(bào)名旅行社登記注冊過的。游客拿過期護(hù)照或不是在旅行社報(bào)名時(shí)所登記注冊的護(hù)照無法出境，旅行社對此不負(fù)責(zé)任。
3． 出境前，請您在集合時(shí)將小費(fèi)統(tǒng)一交給您的領(lǐng)隊(duì)。俄羅斯的國家法定流通貨幣是盧布，其它外幣不能直接使用。對于您想在境外花費(fèi)的盧布，請您準(zhǔn)備好相應(yīng)數(shù)量的人民幣，由您的領(lǐng)隊(duì)協(xié)助幫您兌換。
4． 在辦理托運(yùn)行李時(shí)，不要將貴重物品放入托運(yùn)行李內(nèi)，一旦丟失舉證和索賠都非常困難。請您將護(hù)照、錢、票證、金銀首飾、手表等貴重物品隨身攜帶，并以妥善方式保管好。按照國家民航局規(guī)定，所有液體（包括洗面奶，牙膏等）及打火機(jī)、火柴必須放入行李中托運(yùn)，不能隨身攜帶．
5． 中國機(jī)場以團(tuán)隊(duì)形式辦理登機(jī)牌，登機(jī)牌的座號順序是電腦系統(tǒng)按游客姓名的拼音字頭排列的，因此親屬或朋友想坐在一起，請?jiān)陲w機(jī)上與本團(tuán)游客互換。
6．
出關(guān)
1． 驗(yàn)護(hù)照蓋章時(shí)，請您聽從領(lǐng)隊(duì)的安排，按名單順序排成一行，依次過關(guān)。對于姓名與國家被控人員同名同姓的游客，您有可能在驗(yàn)關(guān)臺被詢問一些問題，也有可能讓您等一會，待將個(gè)人資料對照查明后放行。
2． 過安全檢查時(shí)要出示護(hù)照和登機(jī)牌，蓋章后才能進(jìn)入安檢區(qū)。請將手機(jī)、鑰匙拿出，放進(jìn)專用的盒子內(nèi)過傳送帶接受透視機(jī)檢查。對于帶水和飲料的客人，安檢人員會讓您將水喝掉或?qū)⑺縼G棄進(jìn)指定的垃圾桶；對于帶罐頭的客人，您的罐頭將會被打開；帶手提電腦的客人要將電腦拿出來單獨(dú)過透視機(jī)檢查。每位客人都必須經(jīng)過安全門。您在經(jīng)過時(shí)，如果安全門發(fā)出聲響，證明您身上有金屬物品，這時(shí)請您配合安檢人員用手持安檢儀對您進(jìn)行貼身檢查。
3． 安檢過后，請您到指定的登機(jī)口候機(jī)。逛免稅店的客人請不要逗留時(shí)間過長，以免耽誤登機(jī)。要注意，有些機(jī)場從安檢區(qū)到登機(jī)口要走十多分鐘的路程，甚至有些登機(jī)口須乘機(jī)場小火車才能到達(dá)，因此提前到登機(jī)口是非常必要的。
4．
飛機(jī)上
1． 在飛機(jī)上找到座位后，請坐好，系好安全帶。飛機(jī)起飛時(shí)（以及降落時(shí)）座椅靠背要調(diào)整成垂直狀態(tài)，小桌板要收起，機(jī)窗的遮光板要打開，手機(jī)要關(guān)機(jī)。
2． 大約在起飛一小時(shí)后乘務(wù)員開始供應(yīng)飲料，主要有礦泉水、果汁及可樂等，中國航班有啤酒供應(yīng)，俄航則沒有。飲料供應(yīng)后開始發(fā)餐盒，內(nèi)中有沙拉、面包和熱菜，熱菜一般為米飯或面條加肉或魚。再以后提供提供熱飲，即茶和咖啡。
當(dāng)飛機(jī)距目的地差２中時(shí)左右，空乘人員再次為您提供茶點(diǎn)。
3． 飛機(jī)上衛(wèi)生間的門為折疊推拉式設(shè)計(jì)。馬桶使用后請按抽氣按鈕。用過的紙請一定放進(jìn)專門的收集箱，不能扔入馬桶內(nèi)以免堵塞．洗手池用過后請按漏水閥將水放掉，以方便他人使用。
4． 從北京飛莫斯科大約需要８小時(shí)，從上海飛莫斯科大約需要９小時(shí)，從香港飛莫斯科大約需要１０小時(shí)。飛行全程禁止吸煙。
為了緩解機(jī)上勞累，可將拖鞋隨身帶上飛機(jī)穿。由于機(jī)艙溫度偏涼，上飛機(jī)時(shí)最好帶一件外套。
５．飛機(jī)上發(fā)的俄文紙片為俄羅斯入境卡，您的領(lǐng)隊(duì)會為您填好。
入俄關(guān)
１． 飛機(jī)降落后還要滑行一段時(shí)間，請不要著急站起。當(dāng)飛機(jī)完全停穩(wěn)以后，乘務(wù)員示意客人下飛機(jī)。領(lǐng)隊(duì)會帶您到入境大廳,團(tuán)隊(duì)客人按名單順序排好隊(duì),依次遞交護(hù)照蓋章.然后提取行李.先過完關(guān)的游客要有耐心等等后面的人,等到全團(tuán)人都過完取完行李,領(lǐng)隊(duì)從俄方邊檢崗?fù)と〕雒麊?全團(tuán)才一起出海關(guān).
２． 在護(hù)照蓋章時(shí)，俄方邊檢人員會將入境卡撕下一半留下，另一半夾在您的護(hù)照里，請注意保管，不能丟失。
３． 在非常少的情況下會出現(xiàn)下列情形: 在提取行李時(shí)找不到自己的行李或行李有損壞,這時(shí)候領(lǐng)隊(duì)將幫助您填寫一些單據(jù)用于掛失或索賠,這可能需要比較長的時(shí)間.在此種情況下,團(tuán)內(nèi)其它客人要給予理解.
４． 俄方海關(guān)有時(shí)嚴(yán),有時(shí)松,嚴(yán)的時(shí)候開包檢查,松的時(shí)候直接出關(guān).對于旅游團(tuán)中以商務(wù)活動(dòng)為目的的客人,如果您的行李中帶有展會樣品,有可能在海關(guān)被扣留.為了拿出所帶樣品,可能要交付給6000盧布以至更多.因?yàn)樵瓌t上旅游團(tuán)游客不得從事商務(wù)活動(dòng).
５． 俄方機(jī)場門前沒有停車場,巴士都是停在距機(jī)場五分鐘路程的地方,領(lǐng)隊(duì)打電話后,司機(jī)再把車開進(jìn)來,因此您有可能要等待五六分鐘.
賓館
1. 您在俄羅斯所住的賓館管理模式是蘇聯(lián)式的，星級是按照你的行程規(guī)定的,夏天旺季時(shí)有可能住同級的另一座賓館.伊茲麥羅沃賓館是旅游團(tuán)常用的三星賓館，辦理入住的速度比國內(nèi)慢，游客須準(zhǔn)備一點(diǎn)耐心。房卡和入門證會發(fā)到每個(gè)人手里，須要隨身攜帶，電梯口有保安檢查，沒帶入門證則不能進(jìn)入電梯間。俄羅斯賓館內(nèi)沒有國內(nèi)賓館所配備的一次性用品，因此拖鞋，洗漱用品要自己攜帶。房間內(nèi)沒有開水瓶，游客可買瓶裝水或自帶水杯在中餐館打水回房間飲用。電壓為220伏，插頭為歐式標(biāo)準(zhǔn)，與國內(nèi)扁片式的不同，須要提前自行準(zhǔn)備。在衛(wèi)生間內(nèi)洗澡時(shí)，請站在浴缸內(nèi)，拉好浴簾，不要把水濺到地面上。
2. 入住賓館后，您的護(hù)照會留在總臺蓋落地章。莫斯科對外國人的證件管理非常嚴(yán)，沒帶護(hù)照不能到街上去。如有事外出請向您的領(lǐng)隊(duì)說明，由領(lǐng)隊(duì)以妥善方式解決。在世界各地都不排除有心地不好的人，沒帶護(hù)照上街容易讓壞警察勒索。
3. 在莫斯科的早餐是在中餐館吃的，請游客聽從領(lǐng)隊(duì)的安排。
4. 俄式電梯沒有開關(guān)門的按鍵，須等電梯自動(dòng)開關(guān)門。
巴士
１． 俄羅斯大部分巴士為進(jìn)口二手車，因?yàn)橄奶於虝海鞖鉀鏊虼丝照{(diào)比較少用，只用循環(huán)風(fēng)。
２． 巴士靠門的第一排是領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的工作位。
３． 請您將拉桿箱放入行李廂，不要帶到車上。要保持車內(nèi)衛(wèi)生，不要在車上吃帶皮的零食及冰淇凌。每個(gè)人喝剩的空水瓶及各種垃圾請隨時(shí)帶下車，扔進(jìn)路邊的垃圾桶內(nèi)。
４． 車在行駛中不允許站立或走動(dòng)，以確保安全。
團(tuán)隊(duì)餐
１． 境外團(tuán)餐均在中餐館來用，十人一桌。領(lǐng)隊(duì)會將客人按桌號分開，請您按桌號就坐。
２． 團(tuán)餐按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，都是提前預(yù)定的，不能退餐。團(tuán)餐以吃飽為主，對于口味講究的客人請多多包涵。
３． 一般團(tuán)隊(duì)到達(dá)圣彼得堡都是早晨，許多當(dāng)?shù)厝诉�沒有起床，巴士到達(dá)中餐館時(shí)，請不要大聲喧嘩,敬請多理解。
４． 團(tuán)餐中，如果客人想加菜，用盧布付帳。請您看菜譜點(diǎn)菜，因?yàn)楫?dāng)?shù)刂胁筒说膬r(jià)格比國內(nèi)貴得多，不要產(chǎn)生誤會。另點(diǎn)菜也會多費(fèi)一些時(shí)間，請以不影響團(tuán)隊(duì)出發(fā)為準(zhǔn)。
火車
１． 俄羅斯是鐵路大國，但車廂仍使用老式的綠皮車。車況相當(dāng)于中國的九十年代初水平
２． 火車上的鋪位仍沿用前蘇聯(lián)時(shí)期的自我服務(wù)方法。每個(gè)鋪位會發(fā)到一套用塑料袋封好的消過毒的臥具，里面有一個(gè)床單，一個(gè)蓋單，一個(gè)枕套和一條布巾。這些備品按照蘇聯(lián)習(xí)慣需要自己動(dòng)手來鋪，早晨起床時(shí)還要自己拆下來送到服務(wù)員那里，這對國內(nèi)客人來說非常不習(xí)慣，但在俄羅斯一直是這樣的，這一點(diǎn)請您多多理解。另外俄羅斯火車上下鋪是沒有差價(jià)的。
３． 莫斯科與圣彼得堡之間相距７００公里，每天有若干不同車次往來，行車時(shí)間約為八小時(shí)或十小時(shí)。每逢旅游旺季，火車票都很緊張，旅行社盡力而為，但由于來自各個(gè)國家的旅游團(tuán)隊(duì)都很多，當(dāng)?shù)爻鲂械亩砹_斯人也都是提前購票，所以旅游團(tuán)隊(duì)不能保證買到全部都是在一個(gè)車廂的火車票。因此，您有可能在火車上與俄羅斯人同住。對于比較大的團(tuán)隊(duì)，在車票極為緊張的情況下，團(tuán)隊(duì)有可能分成兩個(gè)或三個(gè)車次走。對此形成的不便，請您盡量多多包容。
景點(diǎn)
１． 列寧墓每逢周一和周五為例行關(guān)閉日。每逢俄政府有重大活動(dòng)時(shí)列寧墓會關(guān)閉，有時(shí)紅場也會戒嚴(yán)。通常列寧墓從上午１０點(diǎn)至中午１３點(diǎn)開放。瞻仰列寧須要排隊(duì)，有時(shí)隊(duì)伍很長，請您耐心。進(jìn)入列寧墓前您的照相機(jī)、攝像機(jī)及帶有照相功能的手機(jī)都要交給你的領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游，因?yàn)榘矙z不允許將以上物品帶進(jìn)列寧墓。請不要在列寧墓、紅場和無名烈士墓附近吸煙。
２． 圣彼得堡的埃爾米塔什（冬宮）博物館對參觀游客有一些具體規(guī)定：用照相機(jī)和攝像機(jī)拍照或攝像須另買票。照相票１００盧布，攝像票３５０盧布。參觀時(shí)不允許用手摸展品。團(tuán)隊(duì)參觀會按照一條精心設(shè)計(jì)的線路來走，主要的有名的展品都能看到。團(tuán)隊(duì)通常參觀這個(gè)博物館的時(shí)間為１個(gè)半小時(shí)。
３． 彼得夏宮位于圣彼得堡郊外約２９公里處。在下花園導(dǎo)游會規(guī)定一個(gè)集合地點(diǎn)并明確說明集合時(shí)間，客人在園內(nèi)自由拍照活動(dòng)。請你記住集合時(shí)間，按時(shí)到規(guī)定地點(diǎn)，不要遲到。這個(gè)花園的參觀時(shí)間約為一小時(shí)。
４． 俄羅斯城市衛(wèi)生間較少。一般情況下，領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游會盡量為團(tuán)隊(duì)找免費(fèi)的衛(wèi)生間。但景點(diǎn)的衛(wèi)生間是收費(fèi)的，從１０盧布到２０盧布不等。
此說明的目的是將可能的不便提前告知參團(tuán)客人，希望得到每位客人的充分理解。
俄羅斯是一個(gè)美麗而充滿文化的大國，但必竟是個(gè)不斷轉(zhuǎn)形的國家，無論硬件和軟件，都與國內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)的條件有所差距。但俄羅斯畢竟是一個(gè)值得一去的國家，無論如畫的美景還是深厚的文化都會給您留下深刻的印象。希望一切不到位的地方能夠得到您的包容和海涵，謹(jǐn)此向您表達(dá)敬意！
祝您順心、順意、順利！
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